Présentation

Nous comprenons que votre vie privée et la sécurité de vos informations personnelles sont extrêmement importantes. Cette politique de confidentialité décrit la manière dont nous collectons, utilisons et divulguons vos informations personnelles lorsque vous visitez ou effectuez un achat sur ce site Web (le « site Web » ou « Site » ou « nous »). Les données personnelles sont toutes les données pouvant être liées à une personne physique spécifique, telles que son nom ou son adresse IP.

Coordonnées

Pour plus d'informations sur nos pratiques de confidentialité, si vous avez des questions, ou si vous souhaitez exercer vos droits ou déposer une plainte, veuillez nous contacter par e-mail à privacy@razor-group.com

Dernière mise à jour : 16 novembre 2022

Notre bureau de confidentialité des données fera toujours des efforts raisonnables pour traiter et régler toute demande ou plainte que vous lui portez. En plus de contacter notre bureau de protection des données, vous avez toujours le droit de vous adresser à l'autorité compétente en matière de protection des données avec votre demande ou votre plainte. 

Modifications de notre politique de confidentialité

Nous nous réservons le droit de modifier cette politique de confidentialité avec effet pour l'avenir. Une version actuelle est toujours disponible ici. Si vous avez des questions ou des commentaires concernant cette politique de confidentialité, n'hésitez pas à nous contacter en utilisant les coordonnées fournies ci-dessus.

Collecte de données personnelles

Portée

Lorsque vous visitez le Site, nous collectons certaines informations sur votre appareil, votre interaction avec le Site et les informations nécessaires au traitement de vos achats. Nous pouvons également collecter des informations supplémentaires si vous nous contactez pour obtenir du support client. Dans cette politique de confidentialité, nous faisons référence à toute information permettant d'identifier de manière unique un individu (y compris les informations ci-dessous) comme des « informations personnelles ». 

Consultez la liste ci-dessous pour plus d'informations sur les informations personnelles que nous collectons et pourquoi.

Informations sur l'appareil

Lors de l'utilisation informative du site Internet, i.e lorsque les visiteurs du site ne nous transmettent pas d'informations séparément, nous collectons les données personnelles mentionnées ci-dessous que le navigateur transmet à notre serveur afin de charger le site avec précision pour vous, d'effectuer des analyses sur l'utilisation du site, d'optimiser notre site, d'assurer la stabilité et sécurité de notre site Web. Ces données sont également stockées dans des fichiers journaux. Ils sont supprimés lorsque leur stockage n'est plus nécessaire.

• Adresse IP
• Date et heure de la demande
• Différence de fuseau horaire par rapport à l'heure moyenne de Greenwich (GMT)
• Contenu de la demande (page spécifique)
• État d'accès/code d'état HTTP
• Quantité de données transférées dans chaque cas
• Site Internet d'où provient la demande
• Navigateur
• Système d'exploitation et son interface
• Langue et version du logiciel de navigation.

Informations sur la commande

Nous proposons des produits via notre site Web et des marchés tiers. Ce faisant, nous traitons les données ci-dessous dans le cadre du processus de commande pour vous fournir des produits ou services afin de remplir notre contrat, pour traiter vos informations de paiement, organiser l'expédition et vous fournir des factures et/ou des confirmations de commande, communiquer avec vous, examinerons nos commandes pour détecter tout risque potentiel ou fraude et, lorsque cela est conforme aux préférences que vous avez partagées avec nous, vous fournirons des informations ou des publicités relatives à nos produits ou services.

• Nom
• Adresse e-mail 
• Adresse de facturation et d'expédition
• Informations de paiement
• Numéro de téléphone, le cas échéant

Le traitement des données est effectué sur la base des informations fournies par vous car elles sont nécessaires à l'exécution du contrat et à la vente des marchandises commandées.

Informations sur le support client

Lorsque vous nous contactez, e.g par e-mail, lettre, téléphone ou formulaire de contact sur le site Internet, les données qui nous sont fournies telles que celles mentionnées ci-dessous seront stockées par nos soins afin de répondre aux questions. La base juridique du traitement est notre intérêt légitime à répondre aux demandes qui nous sont adressées. Nous supprimons les données collectées dans ce contexte lorsque le stockage n'est plus nécessaire ou limitons le traitement s'il existe des obligations légales de conservation.

• Nom
• Adresse e-mail 
• Adresse de facturation et d'expédition
• Informations de paiement
• Numéro de téléphone, le cas échéant

Informations relatives aux avis et commentaires

Vous pouvez laisser des avis sur notre site Web ou sur des marchés tiers pour nos produits, services ou en général sur notre entreprise. À cette fin, nous avons un intérêt légitime à traiter des métadonnées ou des données de communication en plus des données saisies, qui peuvent inclure les éléments mentionnés ci-dessous et seront stockées par nos soins afin de recevoir les commentaires des visiteurs du site sur nos offres. 

• Nom
• Adresse e-mail 
• Informations sur le périphérique (comme mentionné ci-dessus)

Étendue du traitement des données, finalités du traitement et bases juridiques

Portée et finalité du traitement

Nous utilisons vos informations personnelles uniquement pour vous fournir nos services, notamment : proposer des produits à la vente, traiter les paiements, l'expédition et l'exécution de votre commande, et vous tenir au courant des nouveaux produits, services et des offres.

Bases juridiques

Vos données personnelles ne sont collectées qu'après avoir obtenu votre consentement pour la collecte et le traitement conformément à la présente politique de confidentialité sur les bases juridiques suivantes :

• Votre consentement ;
• L'exécution du contrat entre vous et le Site ;
• Conformité à nos obligations légales ;
• Pour protéger vos intérêts vitaux ;
• Pour nos intérêts légitimes, qui ne prévalent pas sur vos droits et libertés fondamentaux.

Lieu de traitement

Vos informations personnelles seront initialement traitées en Irlande, puis seront transférées vers et hors de l'Europe pour stockage et traitement ultérieur, y compris au Canada et aux États-Unis. 

Durée de stockage

Sauf indication expresse dans la présente politique de confidentialité, les données que nous stockons seront supprimées dès qu'elles ne seront plus nécessaires aux fins prévues et aucune obligation légale de conservation des données n'entrera en conflit avec la suppression. Si les données ne sont pas supprimées parce qu'elles sont nécessaires à d'autres fins légalement autorisées, leur traitement est limité, c'est-à-dire.e les données sont bloquées et ne sont pas traitées à d'autres fins. Cela s'applique par exemple aux données qui doivent être conservées pour des raisons commerciales ou fiscales.

Obligation de fournir des données

Dans le cadre de la relation commerciale ou autre, les clients, clients potentiels ou tiers doivent nous fournir des données personnelles qui sont nécessaires à l'établissement, à l'exécution et à la fin d'une relation commerciale ou autre ou que nous sommes légalement obligé de collecter. Sans ces données, nous devrons généralement refuser de conclure le contrat ou de fournir un service ou ne serons plus en mesure d'exécuter un contrat existant ou une autre relation. Les données obligatoires sont marquées comme telles.

Prise de décision automatique

Par principe, nous n'utilisons pas de processus décisionnel entièrement automatisé pour établir et mettre en œuvre la relation commerciale ou autre. Si nous utilisons ces procédures dans des cas individuels, nous vous en informerons séparément.

Notre processeur Shopify utilise une prise de décision automatisée limitée pour empêcher la fraude qui n'a pas d'effet juridique ou autrement significatif sur vous. Les services qui incluent des éléments de prise de décision automatisée comprennent :

• Liste de refus temporaire des adresses IP associées aux transactions échouées répétées. Cette liste de refus persiste pendant un petit nombre d'heures.
• Liste de refus temporaire des cartes de crédit associées aux adresses IP sur liste de refus. Cette liste de refus persiste pendant un petit nombre de jours.

Enquêtes clients

De temps en temps, nous réalisons des enquêtes auprès des clients pour mieux connaître nos clients et leurs souhaits. Ce faisant, nous collectons les données demandées dans chaque cas. Il est de notre intérêt légitime de mieux connaître nos clients et leurs souhaits, c'est pourquoi la base juridique du traitement associé est notre intérêt légitime. Nous supprimons les données lorsque les résultats des enquêtes ont été évalués.

Newsletter

Les parties intéressées ont la possibilité de s'abonner à une newsletter gratuite. Nous traitons les données fournies lors de l'inscription exclusivement pour l'envoi de la newsletter. L'inscription s'effectue en sélectionnant le champ correspondant sur notre site Internet, en cochant le champ correspondant dans un document papier ou par une autre action claire, par laquelle les parties intéressées déclarent leur consentement au traitement de leurs données. Le consentement peut être révoqué à tout moment, par ex.g en cliquant sur le lien correspondant dans la newsletter ou en communiquant notre adresse e-mail indiquée ci-dessus. Le traitement des données jusqu'à révocation reste licite même en cas de révocation.

Sur la base du consentement des destinataires, nous mesurons également le taux d'ouverture et de clics de nos newsletters afin de comprendre ce qui est pertinent pour notre audience.

Tiers

Nous partageons vos informations personnelles avec des prestataires de services, notamment notre société mère Razor Group GmbH, 

pour nous aider à fournir nos services et à remplir nos contrats avec vous en fonction des besoins de traitement licites et de l'intérêt légitime. 

Nous pouvons partager vos informations personnelles pour nous conformer aux lois et réglementations applicables, pour répondre à une assignation à comparaître, à un mandat de perquisition ou à toute autre demande légale d'informations que nous recevons, ou pour protéger nos droits de toute autre manière. 

Traitement conformément au RGPD (Règlement général sur la protection des données) de l'UE

Droits des personnes concernées

Si vous êtes un résident de l'EEE (Espace économique européen), vous disposez des droits suivants à notre encontre concernant vos données personnelles :

• Droit d'accès,
• Droit de rectification ou de suppression,
• Droit à la limitation du traitement,
• Droit d'opposition au traitement,
• Droit à la transférabilité des données,
• Droit de révoquer un consentement donné à tout moment,

Si vous souhaitez exercer vos droits, veuillez nous contacter via les coordonnées ci-dessus.

Traitement des données en dehors de l'EEE

Dans la mesure où nous transférons des données à des prestataires de services ou à d'autres tiers en dehors de l'EEE, la sécurité des données pendant le transfert est garantie par les décisions d'adéquation de la Commission européenne, dans la mesure où elles existent (par ex.g pour la Grande-Bretagne, le Canada et Israël) (Art. 45 par. 3 RGPD).

Si aucune décision d'adéquation n'existe (par ex.g pour les États-Unis), la base juridique du transfert de données est généralement la suivante :e sauf indication contraire de notre part, des clauses contractuelles types. Il s'agit d'un ensemble de règles adoptées par la Commission européenne et qui font partie du contrat avec le tiers concerné. Selon l'art. 46 par. 2 allumé. b RGPD, ils assurent la sécurité du transfert de données. De nombreux prestataires ont donné des garanties contractuelles allant au-delà des clauses contractuelles standards pour protéger les données. Il s'agit par exemple de garanties concernant le cryptage des données ou d'une obligation pour le tiers d'informer les personnes concernées si les forces de l'ordre souhaitent accéder aux données respectives.

Les personnes concernées ont également le droit de porter plainte auprès d'une autorité de contrôle de la protection des données concernant le traitement de leurs données personnelles. Les coordonnées des autorités de contrôle de la protection des données sont disponibles sur https://www.bfdi.bund.de/EN/Service/Anschriften/Laender/Laender-node.html.

Sécurité des données

La sécurité des données transférées vers le pays tiers (c.e un pays hors EEE) est garanti par des clauses types de protection des données (Art. 46 par. 2 allumé. c RGPD) adopté par la Commission européenne conformément à la procédure d'examen prévue à l'art. 93 par. 2 du RGPD, dont nous avons convenu avec le fournisseur.

Informations pour les résidents des États-Unis 

Si vous résidez aux États-Unis d'Amérique, veuillez prendre note des éléments mentionnés ci-dessous

Ne pas suivre

Veuillez noter que, comme il n'existe pas de compréhension cohérente dans l'industrie sur la façon de répondre aux signaux « Ne pas suivre », nous ne modifions pas nos pratiques de collecte et d'utilisation de données lorsque nous détectons un tel signal provenant de votre navigateur.

Collecte de données personnelles auprès de mineurs

Le Site n'est pas destiné aux personnes âgées de moins de 13 ans (TREIZE). Nous ne collectons pas intentionnellement d’informations personnelles auprès des enfants. Si vous êtes le parent ou le tuteur et pensez que votre enfant nous a fourni des informations personnelles, nous vous encourageons fortement à nous contacter immédiatement et nous ferons de notre mieux pour supprimer rapidement ces informations de nos dossiers.

Droits de l'État

En fonction de l'État américain dans lequel vous résidez, vous pouvez bénéficier de droits particuliers concernant vos données personnelles. Si vous souhaitez exercer vos droits, veuillez nous contacter via les coordonnées ci-dessus.

Informations destinées aux résidents de Californie 

Le but de cet avis est de fournir des informations aux résidents californiens et de les informer de leurs droits en vertu de la loi californienne.  Cette section ne s'applique pas et ne peut être invoquée par personne d'autre que les résidents de Californie.

 Loi californienne « Shine The Light »

La loi californienne « Shine The Light » permet à nos clients qui résident en Californie de demander chaque année une liste de leurs données personnelles (le cas échéant) que nous avons divulguées à des tiers à des fins de marketing direct au cours du calendrier précédent. année, ainsi que les noms et adresses de ces tiers. 

Loi californienne sur la protection de la vie privée des consommateurs

Si vous résidez en Californie, vous disposez des droits suivants à notre encontre concernant vos données personnelles :

• Droit de connaissance,
• Droit de suppression,
• Droit de rétractation
• Droit à la non-discrimination

Veuillez noter qu'il existe des circonstances dans lesquelles un tel droit de suppression ne s'applique pas, par exemple lorsqu'il est raisonnable pour nous de conserver les informations personnelles.

Si vous souhaitez exercer vos droits, veuillez nous contacter via les coordonnées ci-dessus.

Veuillez noter que toute demande peut être soumise à une vérification de l'identité du demandeur. La méthode que nous utiliserions pour vérifier votre identité sera différente selon la manière et le contexte dans lesquels vos données ont été collectées, et peut nécessiter la fourniture de votre part des informations personnelles qui peuvent être nécessaires pour vous faire correspondre à nos enregistrements vous concernant (si n'importe lequel). Vous pouvez avoir le droit de faire appel à un agent autorisé pour exercer vos droits en votre nom et, si vous choisissez de le faire, un tel agent pourra nous contacter de la même manière que celle décrite ci-dessus et sera également tenu de vérifier sa propre identité et leur autorité pour agir en votre nom.

Vente d'informations personnelles

Nous ne vendons pas vos informations personnelles. 

Cookies

Notre site Web installe des cookies. Les cookies sont de petits fichiers texte stockés dans le navigateur Web sur l'appareil final d'un visiteur du site. Les cookies contribuent à rendre votre expérience de navigation plus conviviale, efficace et sécurisée en permettant au site Web de mémoriser vos actions et préférences (telles que la connexion et la sélection de la région). Cela signifie que vous n’avez pas besoin de ressaisir ces informations à chaque fois que vous revenez sur le site ou que vous naviguez d’une page à une autre.

Nous utilisons un certain nombre de cookies différents pour optimiser votre expérience sur notre site et pour fournir nos services.

• Cookies strictement nécessaires. Il s'agit de cookies nécessaires au fonctionnement de notre site Web. Ils sont nécessaires à la sûreté, à la sécurité et à l’intégrité du site. Par exemple, ils contribuent à soutenir la structure des pages qui vous sont affichées, contribuent à améliorer la navigation et vous permettent de revenir aux pages que vous avez précédemment visitées. Ce type de cookie ne dure que pendant la durée de votre visite sur le site Internet. Lorsque vous quittez le site, ils sont automatiquement supprimés.
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Publicité comportementale

Nous utilisons vos informations personnelles pour vous proposer des publicités ciblées ou des communications marketing qui, selon nous, pourraient vous intéresser.

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Pour plus d'informations sur le fonctionnement de la publicité ciblée, vous pouvez consulter la page éducative de la Network Advertising Initiative (« NAI ») à l'adresse http://www.networkadvertising.org/understanding-online-advertising/how-does-it-work

Vous pouvez désactiver la publicité ciblée :

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